Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : Août 2026

Chez Création d'Ana, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Création d'Ana
Nice – France
E-mail : créationdana@outlook.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Informations nécessaires à la livraison

• Historique des commandes

• Messages envoyés via le formulaire de contact

• Adresse IP et données de navigation (cookies)

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Répondre à vos demandes de contact.

• Assurer le service après-vente.

• Gérer les paiements.

• Améliorer le fonctionnement du site.

• Vous envoyer des informations ou une newsletter uniquement si vous y avez consenti.

4. Paiement sécurisé

Les paiements sont réalisés via des prestataires sécurisés tels que Stripe et PayPal. Création d'Ana ne stocke jamais vos informations bancaires.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent uniquement être transmises aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de votre commande, notamment :

• Wix (hébergement du site)

• Stripe

• PayPal

• La Poste / Colissimo

• Mondial Relay

Uniquement dans le cadre du traitement de votre commande.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux obligations légales, comptables et commerciales.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• d'assurer son bon fonctionnement ;

• d'améliorer votre expérience de navigation ;

• d'obtenir des statistiques de fréquentation.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies directement depuis votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : créationdana@outlook.com

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

créationdana@outlook.com

Merci de votre confiance.

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