Condições Gerais de Venda
1. produto
Os produtos oferecidos são os que constam no site da loja online de www.creondana.com cada produto é acompanhado de fotos e uma descrição o mais fiel possível ao produto físico, mas não constituem um compromisso contratual, na medida ou não podem garantir uma perfeita semelhança com os produtos físicos, nomeadamente ao nível da cor e do tamanho das pedras.
o cliente é obrigado a lê-lo antes de fazer um pedido.
o cliente deverá consultar a descrição de cada produto para conhecer as suas propriedades, as particularidades essenciais e os prazos de entrega.
se o cliente tiver alguma dúvida, ele pode consultar a entrevista tips ou entrar em contato comigo por e-mail.
2.Pagamento
Os pagamentos são feitos apenas por cartão de crédito usando transações seguras (stripe, paypal)
fornecido por um provedor de plataforma de pagamento online. Este site não tem acesso a quaisquer dados relativos ao meio de pagamento do cliente. O pagamento é feito diretamente ao banco ou provedor de pagamento que recebe o pagamento do cliente.
3.Pedido
A confirmação da encomenda implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento de ter perfeito conhecimento de todos os dados fornecidos e a confirmação registada valerá como prova da transação.
O pedido será considerado efetivo após a confirmação do acordo dos centros de pagamento do banco. Se o banco recusar, o pedido será automaticamente cancelado.
4. Entrega
Qualquer encomenda efectuada no site créationd'Ana será preparada e expedida num prazo médio de 48h a 72h sujeita a validação de pagamento e excepto fins-de-semana, feriados. Os prazos de entrega podem ser mais longos durante os períodos festivos. é enviado um e-mail ao cliente aquando do envio dos produtos, desde que o endereço de e-mail indicado no formulário de registo não contenha um erro. ao receber este e-mail, o cliente pode levar em conta os atrasos das transportadoras em carta seguida sem assinatura e sem seguro. Você pode rastrear o pedido com seu número conectando-se ao site da La Poste. As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo comprador.
Os custos de envio incluem embalagem, manuseio e postagem.
A Creation d'Ana não se responsabiliza por atrasos na entrega por parte dos correios. Não pode ser responsabilizado por danos e prejuízos devidos ao transportador. Nenhum reembolso é, portanto, possível.
5. retirada, reembolso
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o seu direito de resolução sem ter de justificar a sua decisão, para reembolso sem penalização, com exceção dos custos de devolução a seu cargo. qualquer solicitação de devolução, bem como quaisquer pacotes de devolução recebidos além desse período, não são levados em consideração. Durante uma devolução, os produtos devolvidos devem ser embalados de forma a cumprir as normas de transporte em vigor e garantir a proteção ideal dos produtos durante a entrega. Os produtos devolvidos devem ser devolvidos em sua condição original e na íntegra (acessórios, bolsa, etc.) Os produtos devem estar intactos, em perfeitas condições para revenda, em estado perfeitamente limpo, não devem ter sido usados ou usados, ou ter danificado. qualquer dano observado em um produto na devolução devido a um problema com o nível de embalagem não respeitado pode resultar em reembolso parcial ou não reembolso do produto em caso de impossibilidade de revenda no estado ou em caso de agravamento do problema técnico indicado Qualquer pedido de reembolso deve incluir o(s) artigo(s) a devolver no seu estado original, acompanhados da fatura original, no prazo de 14 dias, por correio em carta de acompanhamento. Os reembolsos serão feitos através do método de pagamento original. Eles são feitos dentro de 14 dias após o recebimento dos itens (os prazos de reembolso são regidos pelo emissor do seu cartão de crédito, portanto, não os controlo). Não são possíveis devoluções de brincos.
6.Garantia
As joias são garantidas por 6 meses a partir da data da compra e mediante apresentação de comprovante (fatura). Esta garantia aplica-se apenas a danos materiais nas correntes ou fechos. Para se beneficiar disso, você deve devolver as joias para nós em sua embalagem original diretamente em um pacote rastreado. Comprovativo de compra inferior a 6 meses OBRIGATÓRIO.
A Création d'Ana não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou mau uso do correio. Para isso, é imprescindível devolver a joia em embalagem rastreada, e guardá-la em embalagem adequada. A nossa garantia cobre defeitos técnicos e defeitos de fabrico, não podendo ser aplicada em caso de mau tratamento e incumprimento das recomendações de manutenção. Após o recebimento e controle, a joia poderá ser consertada ou substituída por uma nova idêntica, a menos que seja uma peça única e meu estoque não permita o reembolso será feito.