Condizioni Generali di Vendita
1. prodotto
I prodotti offerti sono quelli che compaiono sul sito web del negozio online di www.creondana.com ogni prodotto è accompagnato da foto e da una descrizione il più fedele possibile al prodotto fisico, ma non costituiscono impegno contrattuale, nella misura o non possono garantire una perfetta somiglianza con i prodotti fisici in particolare a livello del colore e della dimensione delle pietre.
il cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine.
il cliente è tenuto a fare riferimento alla scheda descrittiva di ciascun prodotto per conoscerne le proprietà, le particolarità essenziali ed i tempi di consegna.
se il cliente ha domande, può fare riferimento all'intervista tips o contattarmi via e-mail.
2. Pagamento
I pagamenti vengono effettuati solo con carta di credito utilizzando transazioni sicure (stripe, paypal)
forniti da un fornitore di piattaforme di pagamento online. Questo sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento dal cliente.
3.Ordine
La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, la presa d'atto di avere perfetta conoscenza di tutti i dati forniti e la conferma registrata farà fede della transazione.
L'ordine sarà considerato effettivo dopo la conferma dell'accordo dei centri di pagamento bancari. In caso di rifiuto da parte della banca, l'ordine verrà automaticamente annullato.
4. Consegna
Qualsiasi ordine effettuato sul sito créationd'Ana sarà preparato e spedito entro una media di 48h a 72h previa convalida del pagamento ed esclusi i fine settimana, i giorni festivi. I tempi di consegna possono essere più lunghi durante i periodi festivi. una e-mail è inviata al cliente al momento della spedizione dei prodotti, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione non contenga errori. al ricevimento di questa e-mail, il cliente può tener conto dei ritardi dei vettori in lettera seguita senza firma e senza assicurazione. Puoi tracciare l'ordine con il suo numero collegandoti al sito di La Poste. Gli ordini vengono inviati all'indirizzo indicato dall'acquirente.
Le spese di spedizione comprendono l'imballaggio, la movimentazione e le spese postali.
La creazione d'Ana non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti all'ufficio postale. Non può essere ritenuta responsabile per danni e perdite dovuti al vettore. Nessun rimborso è quindi possibile.
5. recesso, rimborso
Il cliente ha un periodo di 14 giorni dal ricevimento del pacco per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare la sua decisione, per un rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione a suo carico. eventuali richieste di reso, così come eventuali pacchi di reso ricevuti oltre tale termine, non vengono presi in considerazione. Durante un reso, i prodotti restituiti devono essere imballati in modo da rispettare le norme di trasporto in vigore e garantire una protezione ottimale dei prodotti durante la loro consegna. I prodotti resi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e nella loro interezza (accessori, custodia, ecc.) I prodotti devono essere integri, in perfette condizioni per la rivendita, in uno stato perfettamente pulito, non devono essere stati indossati o utilizzati, o avere stato danneggiato. qualsiasi danno riscontrato su un prodotto al momento della restituzione a causa di un problema con il livello di imballaggio non rispettato può comportare un rimborso parziale o il mancato rimborso del prodotto in caso di impossibilità di rivendita nello stato o in caso di aggravamento del tecnica del problema indicata.Qualsiasi richiesta di rimborso deve includere gli articoli da restituire nelle loro condizioni originali, accompagnati dalla fattura originale, entro 14 giorni, per posta in una lettera di follow-up. I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli (i tempi di rimborso sono regolati dall'emittente della tua carta di credito, quindi non li controllo.) Per gli orecchini non sono possibili resi.
6.Garanzia
I gioielli sono garantiti per 6 mesi dalla data di acquisto e dietro presentazione di prova (fattura). Questa garanzia si applica solo ai danni materiali alle catene o ai fermagli. Per beneficiarne, devi restituirci il gioiello nella sua confezione originale direttamente in un pacco tracciabile. Prova d'acquisto inferiore a 6 mesi OBBLIGATORIA.
Création d'Ana non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o maltrattamento della posta. Per questo è indispensabile restituire il gioiello in un pacco tracciabile e conservarlo in un imballo adeguato. La nostra garanzia copre difetti tecnici e vizi di fabbricazione, non può essere applicata in caso di trattamento inadeguato e inosservanza dei consigli di manutenzione. Dopo la ricezione e il controllo, il gioiello può essere riparato o sostituito con uno nuovo identico a meno che non si tratti di un pezzo unico e il mio magazzino non mi consentirà un rimborso.