Condiciones Generales de Venta
1. producto
Los productos ofertados son los que aparecen en la página web de la tienda online de www.creondana.com cada producto va acompañado de fotografías y una descripción lo más fiel posible al producto físico, pero no constituye un compromiso contractual, en la medida o no pueden asegurar una perfecta similitud con los productos físicos en particular a nivel del color y el tamaño de las piedras.
el cliente está obligado a leerlo antes de realizar un pedido.
el cliente está obligado a consultar la descripción de cada producto para conocer sus propiedades, las particularidades esenciales y los plazos de entrega.
si el cliente tiene alguna pregunta, puede consultar la entrevista tips o contactarme por correo electrónico.
2.Pago
Los pagos se realizan únicamente con tarjeta de crédito utilizando transacciones seguras (stripe, paypal)
proporcionada por un proveedor de plataforma de pago en línea. Este sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del cliente. El pago se realiza directamente al banco o proveedor de pago que recibe el pago del cliente.
3. Orden
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de conocer perfectamente todos los datos facilitados y la confirmación registrada valdrá la prueba de la transacción.
El pedido se considerará efectivo tras la confirmación del acuerdo de los centros de pago bancario. Si el banco se niega, el pedido se cancelará automáticamente.
4. Entrega
Cualquier pedido realizado en el sitio créationd'Ana será preparado y enviado dentro de un promedio de 48h a 72h sujeto a la validación del pago y excepto los fines de semana, días festivos. Los plazos de entrega pueden ser más largos durante los períodos festivos. se envía un correo electrónico al cliente cuando se envían los productos, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro no contenga un error. al recibir este correo electrónico, el cliente puede tener en cuenta los retrasos de los transportistas en carta seguida sin firma y sin seguro. Puede rastrear el pedido con su número conectándose al sitio web de La Poste. Los pedidos se envían a la dirección indicada por el comprador.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y franqueo.
La creación d'Ana no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a la oficina de correos. No se hace responsable de los daños y pérdidas causados por el transportista. Por lo tanto, no es posible ningún reembolso.
5. retiro, reembolso
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del paquete para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión, para su devolución sin penalización, salvo los gastos de devolución a su cargo. cualquier solicitud de devolución, así como cualquier paquete de devolución recibido más allá de este período, no se tienen en cuenta. Durante una devolución, los productos devueltos deben empaquetarse de tal manera que cumplan con las normas de transporte vigentes y garanticen una protección óptima de los productos durante su entrega. Los productos devueltos deben ser devueltos en su estado original y en su totalidad (accesorios, bolsa, etc.) Los productos deben estar intactos, en perfectas condiciones para su reventa, en perfecto estado de limpieza, no deben haber sido usados o usados, o haber ha sido dañado cualquier daño observado en un producto en la devolución debido a un problema con el nivel de embalaje no respetado puede dar lugar a un reembolso parcial o no reembolso del producto en caso de imposibilidad de reventa en el estado o en caso de agravamiento de la problema técnico indicado Cualquier solicitud de reembolso debe incluir los artículos a devolver en su estado original, acompañados de la factura original, dentro de los 14 días, por correo en una carta de seguimiento. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original. Se realizan en un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos (los plazos de devolución los rige el emisor de tu tarjeta de crédito, por lo que no los controlo yo). No se admiten devoluciones de pendientes.
6. Garantía
Las joyas tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra y previa presentación del comprobante (factura). Esta garantía se aplica únicamente a daños materiales en las cadenas o cierres. Para beneficiarse de ello, debe devolvernos las joyas en su embalaje original directamente en un paquete con seguimiento. Comprobante de compra inferior a 6 meses OBLIGATORIO.
Création d'Ana no se hace responsable de la pérdida o el mal manejo del correo. Para ello, es imprescindible devolver las joyas en un paquete con seguimiento y guardarlas en un embalaje adecuado. Nuestra garantía cubre defectos técnicos y defectos de fabricación, no siendo aplicable en caso de mal trato e incumplimiento de los consejos de mantenimiento. Después de la recepción y control, la joya puede ser reparada o reemplazada por una nueva idéntica a menos que sea una pieza única y mi stock no me lo permita, se realizará un reembolso.